
1月26日,铁路办事处铁西社区安全院居民朱彩锦向社区网格员反映:“楼前污水横流,出门都得踮着脚走,太闹心了!”原来,辖区内部分楼栋排污管道堵塞,污水外溢,严重影响居民日常生活。
接到诉求,网格员立刻通过网格通APP上报。铁西社区党支部迅速启动应急处置机制,组织社区干部、志愿者携带铁锹、管道疏通器等工具赶赴现场。经排查,发现是管道内长期堆积的油污与杂物凝结,形成“梗阻”,致使污水无法正常排放而外溢。
为尽快恢复居民正常生活环境,工作人员与志愿者分工协作,全力清障。他们先用撬棍撬开沉重井盖,再将管道疏通器伸入管道,不顾污水异味,反复搅动清理堵塞物。经过几十分钟紧张奋战,堵塞的排污管道成功贯通,外溢污水顺利排入主管道,路面很快恢复整洁。
“原以为这么棘手的问题要等好久,没想到社区当天就解决了,太给力了!”看到畅通的排水口和干净路面,居民们纷纷为社区的高效服务点赞。
铁西社区党支部书记吕宝钰表示,此次排污管道疏通工作,不仅了打通居民生活的“排水线”,更畅通了社区与群众的“连心路”。下一步,社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题,常态化开展民生隐患排查整治,以精准服务、务实举措破解基层治理痛点难点,提升居民的获得感、幸福感和安全感。 (黄晓娜)