第二版：综合新闻
公安局—— 开展线下“就近办” 服务高效暖人心
刊发日期：2026-02-04 作者： 语音阅读：
近日，县公安局户籍室民警来到赵庄镇，上门为长期居住在我县子女家中的商丘籍90岁高龄老人吕奶奶办理居住证，切实解决群众难题。这是县公安局积极响应河南省公安厅关于推行线上“全程网办”、线下“就近办”各类便民服务的工作部署的生动体现。
办理现场，民警耐心细致地协助老人整理仪表、调整坐姿，讲解办理流程，反复核对身份证、居住证明等材料信息。证件制作完成后，民警确保第一时间上门送达，同步讲解居住证在医保报销、养老待遇申领、出行便利等方面的使用权益。
近年来，县公安局通过“警网融合”，社区网格员摸排、电话预约、警民联系会等征集方式，建立特殊群体服务台账，精准掌握老年群众身份证、居住证办理等需求，通过近期警务室推出的“就近办”便民举措，社区民警使用手机中的“就近办”软件，就能为群众提交相关户籍手续，开展“手持式”上门服务，让居住在我县的外地老人们足不出户就能享受全流程办证便利。
下一步，县公安局将持续优化适老服务举措，完善“预约-办理-送达”全链条服务模式，让政务服务更有速度、更具温度，切实提升老年群体的获得感与幸福感。 （李皓雅）