第二版：综合新闻
“家里老人大额医疗支出致生活困难，该申请什么帮扶？”“临时救助线上具体怎么办理？”7月16日，县民政局惠民政策宣讲团来到石桥镇石桥村，把民政政策课堂搬到群众家门口，面对面答疑解惑、手把手指导办理，全县民政惠民政策入村宣讲活动正式拉开帷幕。
本轮宣讲覆盖全县321个行政村，参训对象包含村“两委”干部、党员及村民代表。宣讲一改以往照本宣科的模式，工作人员手持宣传手册，以拉家常的通俗方式，细致解读社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人补贴、殡葬改革等群众关注度高的惠民政策。
针对救助申请条件、补贴标准、线上办理流程等高频问题，宣讲人员逐条掰开讲、通俗讲，还现场演示“救助通”小程序申报步骤，不少村民当场理清了办理思路。现场同步收集群众诉求建议，精准对接群众急难愁盼，把政策红利清晰送到群众手上。
基层民政工作者是政策落地的关键一环，不少新任儿童主任、村级民政专干存在政策不熟、业务不精的难题。本次宣讲专门设置基层业务实训板块，采取“理论讲解+实操教学”模式，围绕民政业务办理流程、线上服务平台操作实务开展专项培训。“刚上任很多业务摸不清门道，这次上门培训干货十足，以后服务群众心里更有底了。”一名新任儿童主任听完培训后深有感触。实打实的业务辅导，补齐了基层经办人员能力短板，打通政策落地“神经末梢”。
宣讲既是政策科普，也是民生问题现场办公。该局坚持宣讲与问题排查、诉求化解一体推进，每场活动结束后都组织村干部、群众代表座谈，梳理基层治理堵点难点，建立民生诉求台账，实行闭环处置。简单咨询类问题现场答复立行立改；基层无力解决的共性难题汇总研判、限时办结；跨部门复杂事项主动对接多方协同办理，真正实现“小事不出村、件件有回音”。与此同时，工作人员现场督导村级救助台账管理、特殊群体动态核查等工作，推动基层民政服务更加规范标准。
“民政工作兜底线、保民生，政策宣讲常态化，才能让惠民红利直达群众。”县民政局局长王鹏飞介绍，下一步，我县将把进村政策宣讲固化为长效机制，持续下沉服务重心、提升基层经办能力，不断优化精准化民政服务，织密筑牢民生兜底保障网，用暖心民政服务切实提升群众获得感与幸福感，为基层治理提质增效注入民政力量。 （杨国栋 杨贝翔）