第一版：要闻版
“通过培训，我对‘县域通办’事项的办理有了更深的理解，今后服务群众也更加‘得心应手’了。”10月28日上午，刚刚在周庄镇便民服务中心参加完专题培训的村帮办代办员周鹏浩说。
周鹏浩所说的“县域通办”，正是我县推出的“审批权属不变、材料内部流转、乡镇帮办代办”服务模式。
2025年9月，我县聚焦“放权、提速、增效”目标，打破传统“按层级、按区域”政务服务办理模式，启动“县乡通办”改革，梳理下放医保、社保、市场监管等一批与群众生产生活密切相关的县级政务服务事项，推动办事服务下沉乡镇，实现群众“就近可办”。今年6月，在“县乡通办”基础上迭代升级，全面转向“县域通办”服务模式，持续拓展事项覆盖范围，推动服务由“乡镇就近办”向“全县域自由办”转变，切实提升基层群众办事便利度。
“县域通办”服务关键在基层接得住。在推动县级业务系统端口、数据资源等向乡镇延伸开放的同时，建立常态化培训机制，将全县14个乡镇（示范区、办事处）划分为6个片区，由县行政审批和政务信息管理局采取“分片授课、送训上门”的模式，常态化开展“下沉式”业务培训，以精准施训提升基层承接能力。
“针对乡镇窗口服务人员，村（社区）网格员、帮办代办员等一线工作人员，我们组织业务骨干以‘理论讲解+实操演练+案例剖析’等方式，分批次开展培训，让一线工作人员既能指导线上办、又能现场受理。按照10月份计划安排，我们已组织开展培训14批次，共计培训工作人员560余人，乡镇服务能力得到了进一步提升。”县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长赵向兵说。
在常态化开展“下沉式”业务培训的基础上，我县同步建立“乡镇受理—县级审核—结果反馈”的闭环服务模式，群众在乡镇提交申请，乡镇窗口初步核验上传，县级审批办结后及时反馈结果，群众无需出乡镇即可办理相关事项，有效降低办事成本，实现了“群众少跑腿、数据多跑路”。
“分批次培训不是‘训完即止’，而是嵌入‘县域通办’服务模式运行链条的常态化环节。下一步，我们将持续开展专题培训、业务指导，夯实‘县域通办’能力底座，让乡镇群众享受到更方便、更快捷的政务服务。”赵向兵表示。（王世超 蔡鹏召）