第二版：综合新闻
铁路办事处铁西社区—— 深耕网格“小单元” 守护民生“大平安”
刊发日期：2026-11-10 作者： 语音阅读：
近日，铁路办事处铁西社区网格员马俊玲开展日常网格走访排查工作时，接到辖区居民求助，居民家中燃气灶出现故障无法正常点火，日常生活做饭受到影响，居民内心十分焦急。
群众有诉求，服务快响应。接到居民求助后，马俊玲第一时间将情况上报社区。社区党支部书记吕宝钰迅速统筹安排，组织工作人员立即赶赴居民家中处置。到达现场后，工作人员优先做好安全防护，及时开窗通风，关闭燃气总阀门，消除燃气泄漏等潜在安全隐患。
随后，工作人员对燃气灶具、连接软管、控制阀门、点火装置等部位逐项仔细检查，细致研判排查，精准锁定故障根源。找准问题后，工作人员就地开展维修调试，多次开展点火测试与气密性检测，确认灶具运转正常、不存在漏气风险、燃气设备恢复安全稳定运行。
故障排除后，工作人员立足居民实际，向居民普及居家安全用气知识，讲解日常用气注意事项、燃气泄漏自查方法以及突发情况应急处置流程。反复提醒居民使用燃气时务必保持室内通风，如遇异常情况，可第一时间向社区反映。 （李赛蕊）