据央广网报道，辽宁鞍山的胡先生成交价格1万元的雕像被快递损坏后，在保价9000元的情况下，快递客服答复只能赔偿500元。胡先生的遭遇却并不罕见，在黑猫投诉平台上，相关投诉就多达上万条，涉及金额少则几百元，多则上万元。快递行业“保了少赔、不保不赔”的现象，该如何破局？王少华 图
