第二版：综合新闻
上门办证 彰显“小事大爱”
周庄派出所用心用情解决群众办证难题
刊发日期：2025-11-13 作者： 语音阅读：
随着首批二代居民身份证陆续进入换证高峰，近日，县公安局周庄派出所在日常走访中发现，辖区部分群众因年老体弱、重病卧床或孤寡无人照料等原因，一直未能及时前往派出所办理或换领身份证。这一现实困难，直接影响了他们正常办理医保、社保及申领各项补助。
民有所呼，警有所应。面对群众办证难题，周庄派出所主动作为，迅速组织户籍民警与熟悉情况的社区民辅警成立“上门服务小队”，整理好采集设备，梳理出需求名单，在工作间隙将“移动户籍室”搬进群众家中，把暖心服务送到群众身边。
办理过程中，民辅警展现出高度的耐心与细致。面对无法坐立的老人，民辅警俯身床边，反复调整拍摄角度，轻声引导，只为采集一张合格的人像照片；面对指纹磨损、模糊不清的情况，民辅警不厌其烦，一遍遍细心擦拭、尝试，直至成功录入。
在业务办理间隙，民辅警还与老人们亲切交谈，关心他们的身体和生活状况，叮嘱他们保重身体。“真是太感谢你们了，专门跑到家里来！”一位家属感动地说道。质朴的话语中，承载的是群众的认可与感激。
对派出所而言，上门办证或许只是日常工作的一部分，但对这些特殊家庭来说，民辅警的到来，送来的不仅是一张证件，更是公安机关的关怀与温度，是一份实实在在的“心安”。
下一步，县公安局将继续践行“人民公安为人民”的初心使命，持续推动服务前移、窗口前置，以实际行动解决群众的操心事、烦心事，让服务更有温度，让幸福更有质感。 （常芳芳）